termos e condição de prazo
Termos e Condições - Prazos de Entrega
Conheça nossos PROCEDIMENTOS para atendê-lo de forma rápida e adequada:
O envio dos nossos produtos é realizado por transportadoras ou pelos Correios, de acordo com a faixa de CEP da sua região. Durante a finalização da compra, você pode selecionar um dos prazos de entrega disponíveis para o seu endereço de entrega. Você também pode comparar prazos de entrega e custos do frete para as opções disponíveis em sua região.
Condições:
1 – O pedido será processado após a confirmação de pagamento;
2 – Compras realizadas pelo método de pagamento via boleto bancário possuem um prazo adicional de até 2 dias úteis para confirmação, dependendo da liberação bancária;
3 - Após o faturamento do pedido, o prazo para manuseio é de até 3 dias úteis;
4- Prazos de Entrega:As entregas são realizadas em dias úteis e em horário comercial. Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados, exceto em períodos de alto volume de compras.
Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estipulado no momento da finalização da compra. No entanto, alguns fatores externos podem impactar o prazo de entrega, como condições climáticas, trânsito, acidentes, greves ou períodos de alto volume de compras (promoções, datas comemorativas, Black Friday, entre outros);
Após a finalização do pedido, é necessário aguardar a confirmação do pagamento para que a nota fiscal seja emitida e, em seguida, o pedido siga para manuseio e separação.
O prazo de entrega passa a ser considerado a partir da data de faturamento do pedido.
5- Frete Grátis: compras acima de R$ 289,00, não valido para pedidos que contenham pré-venda.
6- Do Cálculo e Valor do Frete: O valor do frete pode variar de acordo com a região de entrega. Para consultar o valor e o prazo de entrega para a sua localidade, basta selecionar o produto, inserir o CEP e as informações serão visualizadas antes de finalizar o pedido.
7- Da Entrega no dia seguinte (Next Day): válida para compras com pagamento aprovado em dias úteis até às 12:00hs, mediante a confirmação de pagamento nas modalidades PIX e Cartão de Crédito. Consulte a disponibilidade da sua região antes da compra. Para essa modalidade de entrega, o pagamento através de boleto bancário não é válido, pois a compensação do pagamento pode levar até 48 horas úteis.
8- Do Local de Entrega: não fazemos transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio. Em casos de condomínios (residências e prédios) os pedidos são deixados na portaria.
9- Promoções: São válidas até a duração do estoque. Durante esse período, o prazo de entrega poderá ser estendido em razão do alto volume de compras (como em promoções pontuais, datas comemorativas, Black Friday etc.);
10- Entregas em Caixa Postal: não realizamos entregas em Caixa Postal de pedidos atendidos por Transportadora e Motoboy. Essa modalidade é válida apenas para entregas via Correios.
11- Alterar o endereço de entrega: A alteração do endereço de entrega pode ser realizada antes da conclusão do pedido. Por isso, antes de finalizar a compra, certifique-se de que todos os dados do endereço informado estão corretos;
Após a finalização, não será possível alterar o endereço. Para mais informações, entre em contato com nosso SAC: 0800 237 1309;
As transportadoras não estão autorizadas a realizar entregas em endereço diferente do que consta na nota fiscal.
12- Pré-vendas: Todos os itens em pré-venda com chegada prevista para a mesma quinzena serão agrupados em um único envio. Caso o pedido contenha produtos em pré-venda com datas de chegada em quinzenas diferentes, os envios serão separados por quinzena, de acordo com a disponibilidade. Se o pedido incluir um produto já lançado junto com um item em pré-venda, o envio ocorrerá junto com a pré-venda mais próxima.






